从零开始做培训师,西瓜螃蟹成道具
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{"type":3,"value":{"videosourcetype":1,"vid":"x0903l1rnvu","desc":"湖南岳阳的雷爽做了8年驾校教练,他用西瓜和南瓜做成模拟变速箱,茄子和铁锤做档把,还拿螃蟹给学员“长记性”。他说这也是被反应差的学员逼的,想让他们早点拿到驾照。","img":"

主题:培训授课要以学员为中心。

对象:新入行的培训师。

思路:理个框架,例如why what how

开场破冰:

亲爱的各位学员,大家下午好!(感谢大家稀稀拉拉的掌声。)

初次见面,希望能和你们渡过愉快的一堂课。这是我给你们上的第一堂课,也不会是最后一堂。那么,现在需要我做一个自我介绍吗?

好,大家都比较热情,也很善良哈!刚才那个喊得最大声的人,她是我的托儿。那么简单的做一个自我介绍,我是你们的培训讲师,我叫简兮,好,谢谢大家!

首先,恭喜你们成为一名培训师!我想问问大家,你为什么选择成为一名培训师?谁来说一下?好,你来。……还有哪位学员说一说?其实我非常赞同你们的说法,而且我本人就是从零开始转行做培训师的。我最初的职业是一名小学老师兼班主任,但是,上课和沟通是两回事儿,我并不擅长沟通,我不知道怎么跟领导、长辈说话,常常词不达意,而且我还是冷场王,老尴尬了。演讲与沟通是我的一个短板,我决定打破它,学演讲。于是,我报了个30天的线上演讲培训班,开始了我受虐的新生活,因为我要不断的撕破脸皮,做即兴发言。那在这个过程当中,我得到了很多人的帮助、赞美和鼓励,其中一部分人他们就是培训师,所以我在不断提高的同时特别的感激他们,然后我就想啊,我是不是也可以试着去帮助别人,发挥自己的哪怕一点点的余热呢?于是,我选择做一名培训师,今天呢,就站在了这里,那么想送给在座的新培训师们一句话,一句给了我很大影响的话:永远传递正能量,永远输出正价值,永远对别人产生积极影响。这是我的初心,也是我的始终。

好,回到课题上面来,今天我们的主题是“培训授课要以学员为中心”。

接下来我将用15分钟左右的时间讲授这次的课程。

那么我们要弄清楚的第一个问题:

1.学员是谁?

你的学员是谁?他来自什么层面?他的知识储备、经验积累、文化背景是什么样的?你讲的内容他是否听得懂?他愿不愿意听下去?这就好比钓鱼,如果我们不知道鱼喜欢吃什么,什么时间段在哪里游动,不了解他的习性,那么鱼儿就不容易上钩。我们做培训,同样的内容,讲给不同的人听,效果和结果可能完全不同,面对什么样的学员,就要讲什么样语言风格的内容。

在这里跟大家讲一个例子:2016年7月1日,年薪150万的百度前总监刘超在国际体验设计大会上的培训,就是典型的内容与目标学员不一致,台下坐着的是3000名创业者和设计师,层次和品味都很高,他们需要的是精辟见解、格局和情怀,结果刘超在这样的一场大会上,讲了场校园招聘会,大学生应该会很喜欢,但对于现场的听众来说就不买账了,直接导在现场被驱,网上也是一顿狂骂,最终被百度开除。所以我们一定要知道自己的学员是谁。

那如何了解你的学员呢?给大家一个好方法,了解观众四象限。横坐标,是你对观众的熟悉度——熟悉,不熟悉,纵坐标,是观众是否想要听你的演讲——想听,不太想听。首先,你要判断学员的熟悉度,如果熟悉的话,你就可以直接判断,你要讲的内容他们是否想要,如果他们想要听你讲的内容,那么你讲的看到要轻松一些,而且你不需要做破冰工作。但是如果你的学员他可能不太想听,你就需要自上来之后重点讲带给他们的好处,没有永远的朋友,只有永远的利益。如果你去到一个陌生的地方做培训,对学员不熟悉,那就需要提前做一些功课,你可以,第一个,跟组织者沟通,第二个,跟学员提前沟通,沟通他们的具体需求。比如说,你可以一个一个的跟学员打电话或者发邮件,先自报家门,Tom,你好,我是两周后的企业培训老师,为了更好的培训效果,想要跟你做一个2——3分钟的提前沟通,可以吗?然后,探寻需求,你有什么困惑可以合我分享一下吗?第三,期待那一天。感谢您的配合,你的问题可以被解决,期待我们课堂上见,ok吗?这样的一个提前沟通,在上课之前就跟学员产生了链接,既让学员感到受重视,同时课程内容也可以做一个有针对性的调整。所以在准备阶段的面对学员做换位思考很重要。

总结一下:培训前花时间分析学员,了解学员需求,多站在学员的角度上思考。以下三个问题供你思考:

1,我讲的这个内容学员听得懂吗?

2,我讲的这个内容学员感兴趣吗?和他们有关系吗?

3,我讲的这些内容学员会赞同我吗?会反驳我吗?

为什么培训授课要以学员为中心?

给大家20秒时间思考一下,为什么培训师要以学员为中心?

不知道大家有没有经历过或是看到过这样的场景——培训师讲的是滔滔不绝,自己都要把自己感动了,但是台下呢,听众可能昏昏欲睡或者低头玩手机。我就经历过,前几天,一个朋友公司请来了培训师上课,朋友说,你也来听听,学习一下高级培训师的课程,于是我带着问题来了,兴致勃勃听了10分钟之后,实在没忍住,睡着了,后来我也环顾了一下周围,至少有一半的人在低头玩手机。不是说培训师讲的不好,讲的没有价值,但是,如果是一言堂,从头讲到尾或者大道理太多,我们的学员被忽视了,他们真心不会爱听。自嗨式的培训就没有以学员为中心,既没有增加他们的参与感,又没有了解他们的需求,真正解决他们的问题。

3、以学员为中心需要做什么、如何做?

第一,分析学员——了解他的背景、需要和态度。

第二,设定目标——你这次培训讲的目的是什么?要达成一个什么样目标?具体可以这么做:1.简单开场白里说明演讲时长,就像我在开始培训时说的接下来我将用15分钟左右的时间为大家讲授这节课。2.亮明主题和大纲,接下来我将从是什么、为什么、怎么办这三个方面做分析讲解。3.片段过度和总结。“上述内容我讲了是什么、为什么这两个方面,接下来我从怎么办的角度说一说具体操作……”结尾,以上就是我本次授课去全部内容。

第三,你讲的内容和学员有什么关系?能为他们解决什么问题?培训就像和学员谈恋爱一样,如何获得他的芳心,你应该关心他们的烦恼,并且告知价值和利益。

关注学员的烦恼——怎么样让学员参与进来,表示理解他们的烦恼,并给出解决方案,我的听众最近最烦恼的是什么?把你的逻辑转变为听众的逻辑。

连接学员的利益——我讲的具体意味着什么样的好处。在开场的时候,最好是直截了当给出一个理由,让学员持续听下去。可以告诉他们,为什么是你来讲,而不是别人?或者是这个演讲的内容能对他们产什么什么样的好处。

如果你是一个营养师,你在演讲开始前可以这么说“我这十来年一直专注于从事营养学的研究,今天来这里就是要帮助大家解决一个生活中的大难题,如何让自己吃的很好,又不会容易胖。”如果你能这样说,听众在一开始眼睛就亮了。

第四,增强互动。增强参与感,不要让学员闲着。比如,调动肢体:握手、鼓掌、投票、举手。这样的互动都可以让学员有存在感和参与感。

增强互动还可以怎么做呢?和观众进行眼神互动。

1.看点头的友善的学员,他们会用笑容给予你能量,让你更自信更顺畅的讲完。

2.看关键学员。领导和“关键决策人”讲到和他有关系的地方,尽管他们相对严肃,但也得和他们对视一下,帮助他们更好的抓住你演讲的重点,更加信任你。

3.看两边的学员。第一排的最左和最右往往是最容易被忽视的听众,你可以尝试着移动起来,分头跟这两边的听众眼神互动。现在我们可以试一下,哪几位学员愿意上台来和听众进行眼神的交流的,上台来做一段自我介绍,这个过程当中必须和三位听众建立眼神互动。谁来尝试一下?

你的学员是谁?为什么培训授课要以学员为中心?以学员为中心该怎么做?以上就是我节课的主要内容,感谢大家的参与,我们下节课再见!

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